什麼是口碑行銷？猛貓報乎你知！

在早期，大家會藉由口頭相傳的方式慢慢建立起口碑，

隨著科技不斷進步，現今大多數的人都透過在論壇發文、回覆留言的方式，

在網路上經營口碑行銷，不僅能接觸更多潛在客戶，也能更精準抓住目標受眾。

如果您也好奇口碑行銷如何運作，就跟著猛貓一起探索吧！

所謂的口碑行銷是什麼呢？

👉️透過不同宣傳方式來推廣品牌產品或服務的行銷手法，在現今行銷領悟中是一種具有影響力的策略。

既然口碑行銷需要管道才能讓更多人接收到資訊，

猛貓這邊就來推薦４款常見的管道，

🔸第一款：論壇行銷

　　　　藉由常見的Dcard、PPT、Mobile01 等知名論壇，發佈使用產品心得、品牌相關的話題..等，促使積極互動度。

🔸第二款：KOL推廣

　　　　KOL可以說是關鍵領袖之一，在特並的領域有極高的影響力。透過KOL支持品牌能帶來目標受眾的關注。

🔸第三款：部落客行銷

　　　　透過與部落客合作，撰寫與品牌相關的內容，達到口碑宣傳的效果。對於新品牌或中小品牌來說，是有效的推廣方法。

🔸第四款：網紅口碑行銷

　　　　利用網紅在社群媒體的影響力，透過宣傳品牌，能吸引大量忠實粉絲同時增加品牌知名度。

以上了解四種不同的口碑管道，

接下來告訴您，經營口碑行銷的三大好處！

1️. 口碑好，能提升顧客購買率、回店率

👉️現今大多數的人，在購買產品、查看一家店時都會選擇評分高、眾人或親友推薦，來當作評分標準，因此擁有好的口碑能夠提升消費者的選擇。

2.省下廣告費

👉️當擁有好的口碑，您的顧客自然而來會替您宣傳、推薦給其他消費者。這樣的方法比起品牌自行宣傳來的自然了，效果也會比買廣告來的好！

3.得取品牌忠誠度

👉️如果品牌能與顧客持續擁有好的互動，便可以加顧客對品牌的印象。

聽完以上講解，是否對口碑行銷有點心動了呢？😎

猛貓加碼告訴大家，口碑行銷該注意的４大點：

1.誠實乖寶寶

口碑行銷的目的是為了提升品牌整個形象，千萬別因自行利益，打翻了辛苦累積起來的口碑，可是得不償失呀~

2.評估產品的性質

並不是所有的產品都適合實施口碑行銷，可以思考產品是否讓消費者有「高參與度」，這樣才能發揮口碑行銷的最大效益。

3.長期規劃

大型活動、吸睛的宣傳或折扣都可以為品牌帶來曝光和增加提升口碑的機會，不過也不要只單看短期的效果，長期的規劃也是很重要的！

4.配合品牌的調性

經營口碑時，與消費者有互動性是很好的成效。但也要記得要思考，互動模式是否與品牌的調性相符，否則可能會讓消費者感到困惑。

好的口碑行銷，能讓品牌來可觀的業績和討論度。

因此不論是維護品質、消費者體驗、或互動等每個部分都不能忽視，

品牌才能擁有長遠且優良的好口碑。

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行銷中的疑難雜症，交給猛貓替您解決💖

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